『FAQのみ』内のQ&A
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Q10002. WEB団信の操作マニュアル
金融機関用「一般団信WEB申込サービス」の操作マニュアルはありますか？
弊社ＨＰの『お知らせ』バナーの【業企第2019-002号「一般団信WEB申込サービス」開始のご案内】の添付ファ…
Q10028. ZEBRAネットサービスのテスト利用について
ZEBRAネットサービスの利用にあたり、テスト利用は可能でしょうか？
可能です。テスト利用をご希望の場合は「接続テスト申請書」をご提出ください。
※利用期間の制限はござい…
Q10017. ZEBRAネットサービスを利用できる端末
インターネット経由でどの端末からでもアクセスできますか？
金融機関さまご指定のグローバルIPアドレスを経由する端末からのみアクセスできます。
（IPアドレスが異…
Q10032. 保証会社のインボイス対応について
保証会社のインボイス対応を教えてください。
当社が受領する事務手数料は保証委託者（消費者）との取引になるため、原則的にインボイスは発行いたしま…
Q10023. ZEBRAネットサービスのログイン画面が表示されない場合
グローバルIPアドレスの登録が完了しましたが、ログイン画面が表示されません。
ホワイトリストなど、金融機関さま側の設定により、ZEBRAシステムにアクセスできない可能性がありますので…
Q10004. WEB団信導入のスケジュール
「団体信用保険WEB申込サービス利用申込書（取扱金融機関用）」は2019年5月13日から受付となっておりますが、いつから「一般団信ＷＥＢ申込サービス」は利用できますか？
「団体信用保険WEB申込サービス利用申込書（取扱金融機関用）」をご提出後、即日でお客様は「一般団信ＷＥ…
Q10007. WEB団信の利用申込書
「団体信用保険WEB申込サービス利用申込書（取扱金融機関用）」は必ず提出が必要ですか？
また、グローバルIPアドレスや管理者IDの記入は必要ですか？
「団体信用保険WEB申込サービス利用申込書（取扱金融機関用）」の提出は必要です。
グローバルIPアドレス…
Q10014. 改元後の訂正方法①（当社帳票）
改元後、帳票の訂正方法に指定はありますか？
ございません。
金融機関さまの規定に準じたご対応をお願いいたします。
なお、訂正印は不要といたしま…
Q10025. 帳票発注システムの送付先
帳票発注システムの初期表示されている送付先を変更できますか。
初期登録されている送付先情報は変更できません。
「メニュー」の「送付先登録」から変更後の送付先を登…
Q10003. WEB団信のパスワード
金融機関用「一般団信WEB申込サービス」管理画面のパスワードの仕様について教えてください。
・パスワードの初期値は、ユーザＩＤと同一です。
・パスワードの有効期間は、92日です。
・パスワード…
