住宅ローン保証

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Q10022.  ZEBRAネットサービスのURL

Q ログイン画面のURLを教えてください。

A

URLは以下のとおりです。 https://zenkoku-zebra.jp/zebra-web/netreception/login

Q10017.  ZEBRAネットサービスを利用できる端末

Q インターネット経由でどの端末からでもアクセスできますか？

A

金融機関さまご指定のグローバルIPアドレスを経由する端末からのみアクセスできます。 （IPアドレスが異…

Q10002.  WEB団信の操作マニュアル

Q 金融機関用「一般団信WEB申込サービス」の操作マニュアルはありますか？

A

弊社ＨＰの『お知らせ』バナーの【業企第2019-002号「一般団信WEB申込サービス」開始のご案内】の添付ファ…

Q10032.  保証会社のインボイス対応について

Q 保証会社のインボイス対応を教えてください。

A

当社が受領する事務手数料は保証委託者（消費者）との取引になるため、原則的にインボイスは発行いたしま…

Q10004.  WEB団信導入のスケジュール

Q 「団体信用保険WEB申込サービス利用申込書（取扱金融機関用）」は2019年5月13日から受付となっておりますが、いつから「一般団信ＷＥＢ申込サービス」は利用できますか？

A

「団体信用保険WEB申込サービス利用申込書（取扱金融機関用）」をご提出後、即日でお客様は「一般団信ＷＥ…

Q10021.  ZEBRAネットサービスの利用料

Q ネットサービスの利用にあたり、全国保証へ支払う手数料、利用料は発生しますか？

A

手数料、利用料は0円です。 ※インターネットへの接続・通信費用は金融機関さまにてご負担ください。

Q10007.  WEB団信の利用申込書

Q

「団体信用保険WEB申込サービス利用申込書（取扱金融機関用）」は必ず提出が必要ですか？

また、グローバルIPアドレスや管理者IDの記入は必要ですか？

A

「団体信用保険WEB申込サービス利用申込書（取扱金融機関用）」の提出は必要です。 グローバルIPアドレス…

Q10003.  WEB団信のパスワード

Q 金融機関用「一般団信WEB申込サービス」管理画面のパスワードの仕様について教えてください。

A

・パスワードの初期値は、ユーザＩＤと同一です。 ・パスワードの有効期間は、92日です。 ・パスワード…

Q10012.  帳票の改元対応②

Q

各種帳票について新元号への対応はしますか？

A

原則、西暦表記へ統一いたします。 主要帳票（保証委託契約書や本申込書）につきましては先行して西暦表…

Q10014.  改元後の訂正方法①（当社帳票）

Q 改元後、帳票の訂正方法に指定はありますか？

A

ございません。 金融機関さまの規定に準じたご対応をお願いいたします。 なお、訂正印は不要といたしま…