『FAQのみ』内のQ&A

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Q10003.  WEB団信のパスワード

Q 金融機関用「一般団信WEB申込サービス」管理画面のパスワードの仕様について教えてください。

A
・パスワードの初期値は、ユーザＩＤと同一です。 ・パスワードの有効期間は、92日です。 ・パスワード…

Q10028.  ZEBRAネットサービスのテスト利用について

Q ZEBRAネットサービスの利用にあたり、テスト利用は可能でしょうか？

A
可能です。テスト利用をご希望の場合は「接続テスト申請書」をご提出ください。 ※利用期間の制限はござい…

Q10012.  帳票の改元対応②

Q
各種帳票について新元号への対応はしますか？

A
原則、西暦表記へ統一いたします。 主要帳票（保証委託契約書や本申込書）につきましては先行して西暦表…

Q10027.  WEB団信のグローバルIPアドレスの変更について

Q グローバルIPアドレスが変更になりますが、何か申請は必要ですか？

A
「団体信用保険WEB申込サービス変更届（取扱金融機関用）」を弊社担当店舗にご提出ください。

Q10009.  WEB団信のスマートフォン対応

Q 「一般団信WEB申込サービス」はスマートフォンからの操作は可能ですか？

A
スマートフォンからの操作が可能です。

Q10016.  ZEBRAネットサービスを利用できる端末

Q タブレットからも利用できますか？

A
動作保証はできませんが、モダンブラウザであれば正常に動作する可能性は高いです。 なお、モダンブラウ…

Q10034.  インボイスの発行形式について

Q インボイスはどのような形式で発行されますか。

A
法定記載事項を記載した領収証を発行いたします。

Q10018.  ZEBRAネットサービスを利用するための端末の設定

Q ブラウザの必須の設定はありますか？

A
JavaScriptの有効化、CSSの有効化、クッキーの有効化、SSLの有効化、互換表示の無効化が必要です。

Q10005.  WEB団信の回答書

Q 「一般団信WEB申込サービス」の場合、告知事項なしでも『承諾』の回答書が届くという認識でよろしいでしょうか？

A
そのとおりです。 結果は「承諾（WEB告知）」として、明確に分かる表記にいたします。

Q10030.  ZEBRAネットサービスのログインパスワードを忘れたとき

Q ログインパスワードを忘れてしましました。

A
金融機関本部様（金融機関管理者）までお問合せ下さい。
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